Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Famwa UG (haftungsbeschränkt) i.G.

Stand: 19. Oktober 2026

1. Geltungsbereich, maßgebliche Fassung und Datenschutz

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln das Vertragsverhältnis zwischen der Famwa UG (haftungsbeschränkt) i.G. (nachfolgend „OKRflow“) und Unternehmern im Sinne von § 14 BGB (nachfolgend „Kunde“), einschließlich ihrer berechtigten Nutzer und Beschäftigten, die auf die Plattform zugreifen.

1.2 Die AGB gelten für die Nutzung der Softwareplattform OKRflow für das Management von Objectives and Key Results (OKR), Mitarbeiterentwicklung, Feedbackprozesse und damit verbundene Leistungen (nachfolgend „Plattform“).

1.3 Die jeweils geltende Datenschutzerklärung ist Bestandteil dieser AGB.

1.4 Es gilt die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung der AGB.

2. Leistungsumfang

2.1 OKRflow stellt eine cloudbasierte Plattform bereit, mit der Kunden Ziele, Performance-Prozesse, Umfragen und mitarbeiterbezogene Abläufe verwalten können. Der konkrete Leistungsumfang richtet sich nach dem gewählten Abonnement und der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Leistungsbeschreibung.

2.2 OKRflow ist berechtigt, Funktionen in angemessenem Umfang zu ändern oder zu erweitern (z. B. Updates, Patches, Anpassungen von Funktionen), wobei die berechtigten Interessen des Kunden berücksichtigt werden.

2.3 OKRflow ist berechtigt, zur Leistungserbringung Drittanbieter oder Subunternehmer einzusetzen.

2.4 Es kann ein kostenloser Testzeitraum von bis zu vierzehn (14) Tagen gewährt werden. Nach dessen Ablauf kann der Zugang eingeschränkt werden, sofern kein kostenpflichtiges Abonnement abgeschlossen wird.

3. Registrierung, Vertragsschluss und Abonnement

3.1 Kontoregistrierung
Zur Nutzung der Plattform muss der Kunde ein Konto unter Angabe einer gültigen E-Mail-Adresse registrieren. Mit dem Absenden des Registrierungsformulars gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Nutzungsvertrags ab.

3.2 Der Vertrag kommt zustande, sobald OKRflow die Registrierung per E-Mail bestätigt und der Kunde den Verifizierungsprozess (Double-Opt-in) abgeschlossen hat.

3.3 Jedes Nutzerkonto ist persönlich und nicht übertragbar. Mehrfachregistrierungen einer Person sind nicht zulässig.

3.4 Testzeitraum
Während des Testzeitraums kann der Zugang eingeschränkt sein. OKRflow behält sich vor, den Testzeitraum jederzeit zu ändern oder zu beenden.

3.5 Kostenpflichtiges Abonnement (Buchung über die Plattform)
Ein kostenpflichtiger Vertrag kommt zustande, wenn:

• der Kunde ein Abonnement auswählt,
• die erforderlichen Daten angibt,
• diese AGB akzeptiert,
• und OKRflow die Buchung bestätigt oder die Zahlungsabwicklung einleitet.

3.6 Erfolgt innerhalb von fünf (5) Werktagen keine Annahme, gilt das Angebot als abgelehnt.

3.7 Individuelle Angebote
Individuelle Angebote sind, sofern nicht anders angegeben, 30 Tage gültig und werden mit Annahme in Textform verbindlich.

3.8 Ein Anspruch auf Registrierung oder Vertragsschluss besteht nicht.

3.9 Verträge können ausschließlich von Unternehmen und juristischen Personen geschlossen werden. Vertretungsberechtigte Personen müssen im Namen der jeweiligen Organisation handeln.

3.10 Alle gemachten Angaben müssen zutreffend sein und aktuell gehalten werden.

4. Änderungen des Abonnements (Upgrades & Downgrades)

4.1 Upgrades oder zusätzliche Nutzerlizenzen können jederzeit aktiviert werden. Die Abrechnung erfolgt anteilig für die verbleibende Laufzeit.

4.2 Downgrades oder Lizenzreduzierungen werden zu Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums wirksam.

5. Mitarbeiterkonten

5.1 Kunden können Beschäftigte zur Nutzung der Plattform einladen.

5.2 Kunden stellen sicher, dass sie zur Einladung der Beschäftigten berechtigt sind und die Empfänger mit dem Erhalt von Einladungen einverstanden sind.

5.3 Jede(r) Beschäftigte legt eigene Zugangsdaten an.

5.4 Der Zugang ist auf volljährige natürliche Personen beschränkt.

5.5 Kunden können Mitarbeiterkonten jederzeit deaktivieren oder löschen.

6. Vergütung und Zahlungsbedingungen

6.1 Die Nutzung der Plattform ist entsprechend dem gewählten Abonnement oder dem vereinbarten Angebot kostenpflichtig.

6.2 Alle Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Kunden aus der EU haben, soweit einschlägig, für das Reverse-Charge-Verfahren eine gültige USt-IdNr. anzugeben.

6.3 Die Vergütung ist jeweils im Voraus für den Abrechnungszeitraum zu zahlen.

6.4 Es stehen ausschließlich die von OKRflow angebotenen Zahlungsarten zur Verfügung. OKRflow kann Zahlungsarten in begründeten Fällen einschränken.

6.5 Zusätzliche Kosten Dritter (z. B. Internet- oder Telekommunikationsentgelte) trägt der Kunde.

7. Rechte an Nutzerinhalten

7.1 Der Kunde räumt OKRflow ein einfaches, weltweites, zeitlich begrenztes Recht ein, auf die Plattform hochgeladene Inhalte zum Zweck der Leistungserbringung zu verarbeiten und anzuzeigen.

7.2 Dieses Nutzungsrecht endet mit der Löschung der Inhalte oder der Beendigung des Vertrags.

7.3 Der Kunde sichert zu, über alle erforderlichen Rechte zu verfügen und dass die Inhalte keine Rechte Dritter verletzen.

8. Zulässige Nutzung und Maßnahmen bei Verstößen

8.1 Nutzern ist es untersagt:

• rechtswidrige, anstößige, diskriminierende oder schädliche Inhalte hochzuladen,
• Schadsoftware zu verbreiten oder den Systembetrieb zu stören,
• unbefugt auf Konten zuzugreifen,
• die Plattform missbräuchlich zu nutzen oder gegen geltendes Recht zu verstoßen.

8.2 Bei Verstößen kann OKRflow Inhalte entfernen oder den Zugang einschränken.

8.3 In schwerwiegenden Fällen kann OKRflow Konten ohne vorherige Ankündigung sperren oder kündigen.

8.4 Gesperrte Nutzer haben keinen Anspruch auf Wiederherstellung ihres Kontos.

9. Sicherheit und Vertraulichkeit

9.1 Nutzer haben ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

9.2 Nutzer sind für alle Aktivitäten verantwortlich, die über ihr Konto erfolgen.

9.3 Bei Verdacht auf Missbrauch kann OKRflow Zugangsdaten zurücksetzen oder den Zugang sperren.

10. Vertragslaufzeit und Kündigung

10.1 Der Nutzungsvertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen.

10.2 Abonnements verlängern sich automatisch, sofern sie nicht mit einer Frist von mindestens 30 Tagen vor Ablauf der Laufzeit gekündigt werden.

10.3 Bei Zahlungsverzug kann OKRflow den Vertrag fristlos kündigen.

10.4 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

10.5 Die Kündigung kann in Textform erfolgen (z. B. per E-Mail oder über die Plattform).

11. Umgang mit Daten nach Vertragsende

Nach Vertragsende werden die Nutzerdaten gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht. In diesem Fall wird die Verarbeitung der Daten eingeschränkt.

12. Verfügbarkeit

12.1 OKRflow strebt eine monatliche Verfügbarkeit von 99 % an, ausgenommen Wartungsarbeiten und Fälle höherer Gewalt.

12.2 Geplante Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit vorab angekündigt.

12.3 Die Verfügbarkeit hängt auch von der eigenen technischen Infrastruktur des Kunden ab.

13. Datenschutz

13.1 Personenbezogene Daten werden im Einklang mit der DSGVO (Verordnung (EU) 2016/679), dem BDSG und den sonstigen anwendbaren Gesetzen verarbeitet.

13.2 Ein gesonderter Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO wird zur Verfügung gestellt.

14. Haftung

14.1 OKRflow haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

14.2 Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet OKRflow nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

14.3 Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht für:

• Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
• übernommene Garantien,
• zwingende gesetzliche Haftung (z. B. nach dem Produkthaftungsgesetz).

15. Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

OKRflow ist nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

16. Verantwortung für Beschäftigte

Der Kunde ist für das Handeln seiner Beschäftigten verantwortlich und stellt die Einhaltung dieser AGB sicher.

17. Abtretung und Aufrechnung

17.1 Die Abtretung von Forderungen bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung.

17.2 Eine Aufrechnung ist nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen zulässig.

18. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

18.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

18.2 Ist der Kunde Kaufmann, ist Gerichtsstand der Sitz von OKRflow.

18.3 Erfüllungsort ist ebenfalls der Sitz von OKRflow.

19. Änderungen der AGB

19.1 OKRflow kann diese AGB mit angemessener Ankündigungsfrist ändern.

19.2 Die Änderungen gelten als angenommen, wenn der Kunde nicht innerhalb von vier (4) Wochen widerspricht.

19.3 Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.